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门诊就医指南
发布时间:2017-01-14 15:26:29 来源: 点击次数:

一、烟台凤凰山医院为无假日医院,双休日及节假日照常门诊。

挂号时间:窗口上午7:45—11:15 下午冬季13:15—16:45 ,夏季13:45—17:45
挂号当日有效,隔日不退号。

二、开诊时间

上午:8:00—11:30;下午每年(11月—4月)13:30—17:00,(5月—10月)14:00—17:30。急救中心(急诊内外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇产科)、儿童门诊24小时开诊。

三、预检分诊

当您初次就诊或无法确定就诊科室时,请到预检分诊台咨询,由分诊护士指导您就诊。

四、就医流程

1、挂号:目前开设6种预约挂号方式:电话预约?、网络预约?、自助机挂号?、院内电话预约专线?、人工窗口挂号。,就诊时请务必携带二代居民身份证、医保卡等。请您在初诊时真实、完整填写病历首页内容,复诊时请携带门诊病历本和既往诊查资料挂号就诊。
2、就诊:挂号后请您根据号序以及提示的候诊时间点,统筹安排好您的来院时间,到相应科室候诊,等待呼叫就诊。
3、缴费:经医生诊查后,持“居民健康卡”在自助机上缴费,或持病历本到挂号收费处缴费,所有项目缴费后请在一个月内使用,过期作废。
4、取报告:门诊各检查、检验科室均配有自助打印报告机,请按规定时间到自助打印机上扫描条码,自助打印报告单和胶片。
5、回诊取报告后回候诊区,由分诊护士安排回诊。回诊仅限七日内,超过七日请重新挂号就诊。
6、取药:持缴费导引单或诊疗卡到药房,按照导引单提示的窗口号,到指定窗口排队取药。
7、住院若需住院治疗,医生会将入院申请录入系统,请持门诊病历或居民健康卡、医保证、身份证到住院处办理入院手续。

五、药品属于特殊商品,为保证患者用药安全,药品一经发出,不予退换。

特别提示:①我院为无烟医院,院内禁止吸烟。②请妥善保管门诊病历及缴费发票,遗失不补,因挖补、涂改等造成的后果,责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害,检查时无关人员请勿入内。
门诊医疗服务投诉电话:5130148
医院医疗服务24小时投诉电话:5130140
地点:门诊服务中心(工作时间)
地点:投诉管理办公室(工作时间)
医院总值班室(非工作时间)

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